Erro 000005aa no Notebook ACER TravelMate 260

Colegas, tenho um Notebook com dificuldades de acessar linha discada na bancada!

Este danado, apresenta erro 000005aa no seu log quando peço para fazer o diagnóstico do modem.

Verifiquei o gerenciador (device manager) diz que não tem conflito..., mas no relatorio é apresentado "Modem device failed with error 000005aa", e apresenta erro 633 quando tento uma discagem forçada.

Sempre diz que: a porta esta ocupada.

Laptop: ACER
Modelo: TravelMate 260 (TM261XV)
S.O.: Windows XP SP2

sds fraternais

Rubens