Problema com HD externo Seagate

Question

Ol&aacute;, pessoal!
Tenho um HD externo SEAGATE de 1TB. Ele estava funcionando normalmente, mas ap&oacute;s meu Notebook reiniciar para atualizar o HD passou a n&atilde;o ser mais reconhecido. A principio o led continuava ligado e ele fazia um bip insistente, que depois parou. Agora a luz n&atilde;o liga mais, mas o HD continua a vibrar... 
J&aacute; comprei um outro cabo USB, mas o problema n&atilde;o era com o cabo
J&aacute; testei as portas USB do notebook
J&aacute; testei o HD em outro computador e continua do mesmo jeito
Ele n&atilde;o aparece no gerenciador de dispositivos ou no Meu Computador
J&aacute; instalei o EaseUS Data Recovery Wizard, mas nem ele encontra a expans&atilde;o

Voc&ecirc;s sabem se h&aacute; como eu resolver esse problema? Existe a possibilidade de eu resolver isso em casa antes de levar pra assistencia t&eacute;cnica? Preciso muito de um dos arquivos para uma apresenta&ccedil;&atilde;o de amanh&atilde;...

Answer

[QUOTE=Camila_B, post: 7971871, member: 1202771]Ol&aacute;, pessoal!
Tenho um HD externo SEAGATE de 1TB. Ele estava funcionando normalmente, mas ap&oacute;s meu Notebook reiniciar para atualizar o HD passou a n&atilde;o ser mais reconhecido. A principio o led continuava ligado e ele fazia um bip insistente, que depois parou. Agora a luz n&atilde;o liga mais, mas o HD continua a vibrar...
J&aacute; comprei um outro cabo USB, mas o problema n&atilde;o era com o cabo
J&aacute; testei as portas USB do notebook
J&aacute; testei o HD em outro computador e continua do mesmo jeito
Ele n&atilde;o aparece no gerenciador de dispositivos ou no Meu Computador
J&aacute; instalei o EaseUS Data Recovery Wizard, mas nem ele encontra a expans&atilde;o

Voc&ecirc;s sabem se h&aacute; como eu resolver esse problema? Existe a possibilidade de eu resolver isso em casa antes de levar pra assistencia t&eacute;cnica? Preciso muito de um dos arquivos para uma apresenta&ccedil;&atilde;o de amanh&atilde;...[/QUOTE]

Dada a urg&ecirc;ncia, talvez seja melhor levar logo num t&eacute;cnico.

J&aacute; verificou se ele aparece no gerenciamento do computador, em gerenciamento de disco? Quando quis dizer que seu computador reiniciou para atualizar o HD o que estava atualizando? A firmware do HD?

Answer

[QUOTE=rmaiabh, post: 7971905, member: 84612]Dada a urg&ecirc;ncia, talvez seja melhor levar logo num t&eacute;cnico.

J&aacute; verificou se ele aparece no gerenciamento do computador, em gerenciamento de disco? Quando quis dizer que seu computador reiniciou para atualizar o HD o que estava atualizando? A firmware do HD?[/QUOTE]

Eu estava trabalhando com um arquivo do Word (que eu estava salvando no HD) e ent&atilde;o ele reiniciou... Ele n&atilde;o aparece no gerenciamento do computador
Se fosse poss&iacute;vel, eu gostaria de tentar resolver aqui em casa porque o &uacute;nico lugar que trabalha com recupera&ccedil;&atilde;o de dados aqui na minha cidade, tem um prazo de 48h para avaliar o HD e depois mais um dia pra recuperar os dados... Se n&atilde;o tiver solu&ccedil;&atilde;o, vou ter que levar l&aacute; mesmo

Answer

[QUOTE=Camila_B, post: 7971927, member: 1202771]Eu estava trabalhando com um arquivo do Word (que eu estava salvando no HD) e ent&atilde;o ele reiniciou... Ele n&atilde;o aparece no gerenciamento do computador
Se fosse poss&iacute;vel, eu gostaria de tentar resolver aqui em casa porque o &uacute;nico lugar que trabalha com recupera&ccedil;&atilde;o de dados aqui na minha cidade, tem um prazo de 48h para avaliar o HD e depois mais um dia pra recuperar os dados... Se n&atilde;o tiver solu&ccedil;&atilde;o, vou ter que levar l&aacute; mesmo[/QUOTE]

Se ele n&atilde;o aparece no gerenciamento do computador, na op&ccedil;&atilde;o gerenciamento de discos, ent&atilde;o receio que tenha perdido seu HD. Se fosse um case com um hd de notebook voc&ecirc; poderia tirar o HD e tentar em outra case, mas n&atilde;o parece ser seu caso. De toda forma, como &uacute;ltimo teste, voc&ecirc; pode reiniciar seu computador e quando ele estiver ligando, verificar se ele aparece na lista de dispositivos de boot (com F12). Caso n&atilde;o apare&ccedil;a, s&oacute; a assist&ecirc;ncia mesmo.

Answer

[QUOTE=Camila_B, post: 7971871, member: 1202771]Existe a possibilidade de eu resolver isso em casa antes de levar pra assistencia t&eacute;cnica? Preciso muito de um dos arquivos para uma apresenta&ccedil;&atilde;o de amanh&atilde;...[/QUOTE]
O seu caso &eacute; para empresas especializadas, n&atilde;o para t&eacute;cnicos de inform&aacute;tica. Um HD nesse estado precisa ser diagnosticado de modo que o problema n&atilde;o agrave. Para isso &eacute; necess&aacute;rio equipamento e procedimentos espec&iacute;ficos. Deixe o desligado para n&atilde;o piorar o dano.

Answer

[USER=1202771]@Camila_B[/USER], caso esteja em S&atilde;o Paulo, procure nosso colega [USER=899992]@Hosco Tecnologia[/USER].

Answer

[QUOTE=rmaiabh, post: 7971943, member: 84612]Se ele n&atilde;o aparece no gerenciamento do computador, na op&ccedil;&atilde;o gerenciamento de discos, ent&atilde;o receio que tenha perdido seu HD. Se fosse um case com um hd de notebook voc&ecirc; poderia tirar o HD e tentar em outra case, mas n&atilde;o parece ser seu caso. De toda forma, como &uacute;ltimo teste, voc&ecirc; pode reiniciar seu computador e quando ele estiver ligando, verificar se ele aparece na lista de dispositivos de boot (com F12). Caso n&atilde;o apare&ccedil;a, s&oacute; a assist&ecirc;ncia mesmo.[/QUOTE]

Muito obrigada! Vou tentar reiniciar o notebook mais tarde e fazer o que voc&ecirc; falou
Se n&atilde;o adiantar, amanh&atilde; eu levo para a assist&ecirc;ncia

Um abra&ccedil;o!

[QUOTE=Hosco Tecnologia, post: 7971947, member: 899992]O seu caso &eacute; para empresas especializadas, n&atilde;o para t&eacute;cnicos de inform&aacute;tica. Um HD nesse estado precisa ser diagnosticado de modo que o problema n&atilde;o agrave. Para isso &eacute; necess&aacute;rio equipamento e procedimentos espec&iacute;ficos. Deixe o desligado para n&atilde;o piorar o dano.[/QUOTE]

Terei que levar o HD para a assist&ecirc;ncia mesmo... Aqui em minha cidade tem um lugar especializado em recupera&ccedil;&atilde;o de dados...  Obrigada mesmo assim!

Um abra&ccedil;o

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