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Razorfoot
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Ocz 400sxs2 - Rma

#1 Por Razorfoot 19/04/2012 - 14:38
Olá amigos.

Estou com uma excelente fonte OCZ StealtXtream 2 de 400w reais que sofreu algum tipo de dano devido a um surto elétrico que deu aqui no trabalho. Várias lámpadas queimaram quando isto ocorreu e também duas outras máquinas.

Como ela ainda está na garantia pensei em procurar o serviço de RMA.

Será que cobre este tipo de dano? Vocês acham que existe algum procedimento para tentar recuperar essa fonte, sem perder a garantia?

um abraço e obrigado a quem participar!
twr70
twr70 Zumbi Registrado
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#2 Por twr70
19/04/2012 - 15:17
A princípio o surto elétrico foi ocasionado por algum outro motivo... a garantia cobriria problemas decorrentes de componentes/materias e fabricação da fonte, me parece que isso não ocorreu aí; logo esse tipo de problema não seria coberto pela garantia, claro que o importador poderá excepcionalmente aceitar o rma, mas provavelmente esta fonte deve ter sofrido um sobretensão que pode ser verificada numa análise de seus componentes!!

Agora se o surto elétrico que queimou as coisas aí veio da rede da concessionária de energia, esta sim deveria cobrir as despesas de troca/conserto daquilo que foi danificado, procure informações a respeito.

[]'s
"Nenhuma herança é tão rica quanto a honestidade". Loir Dreveck

Se der tudo de si, já saíra ganhando!
the janker
the janker Membro Junior Registrado
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#3 Por the janker
19/04/2012 - 16:04
Esta fonte tem protetor de sobretensão(OVP) e protetor de sobrecarga de corrente(OCP) e estes deveriam funcionar. portanto , deverá será coberto pela garantia no RMA. Se abrir a fonte, perde a garantia, por causa do selo de garantia. Abraços
PC1: ASRock P55M-Pro, Core i5 750, 4gb p
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Notebook: Acer Aspire modelo 5551-1_BR237
Razorfoot
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#4 Por Razorfoot
19/04/2012 - 19:05
nossa amigos, excelentes comentários, realmente acredito que foi algo relacionado à concessionária pois partiu-se o fio neutro na fiação que traz energia aqui para o estabelecimento onde trabalho, não tinha nem pensado nesta hipótese, vou analisar para as outras máquinas que tiveram suas fontes queimadas!

e the janker, bem lembrado, eu também estranhei pois ela é fullrange e estava desligada quando aconteceu isso. Pelo menos, aparentemente, o hardware não sofreu danos. A máquina não inicia com esta fonte, não dá sinal de vida (além do led 5vsb da mobo que acende), mas ambas ligam se estiverem separadas, a fonte com o teste de ligação direta e a máquina com outra peça.

vou procurar o serviço de RMA da OCZ e posto os resultados.
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ignacho
ignacho Zumbi Registrado
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#5 Por ignacho
19/04/2012 - 20:02
the janker disse:


Essas proteções não são proteções de entrada, e sim proteções de saída. A proteção de subetnsão na verdade tem a função de impedir que algumas das linhas de saída (seja ela a de +3,3 V, +5 V, +12 V +5VSB ou -12 V) opere abaixo do permitido pela especificação ATX.

Ja a sobrecarga de corrente tem como função impedir que alguma das linhas da fonte seja exigida pelo PC acima do que está posto na etiqueta.

Nesse caso quem tem que ressarcir os danos é a concessionária de energia. Dificilmente vão aceitar fazer RMA dessa fonte.
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