Problemas com o Outlook

Um dia desses tava com um problema no Outlook. O micro resetava quando se tentava salvar qualquer anexo.
Fiz uma recuperação de instalação do winXP e aparentemente tudo voltou ao normal.
Agora, notei que em uma das contas de usuário (o micro tem 5 contas de usuários), nem o outlook nem o thunderbird enviam e-maisl que tiverem anexos.
Dá uma mensagem para revisar as configurações da conta mas elas estão certas.
Alguém já viu isso?
Já passei Norton 2005 atualizado, Avast atualizado, spybot, adaware e antispyware da microsoft e nada foi detectado.