Roteador - taxa de upload maior que download. Suporte tp-link não resolveu.

Question

Galera, boa tarde!
Tenho um problema que me intriga.

Tenho um roteador tp-link archer c20 - dual band e j&aacute; fiz e refiz varias vezes as configura&ccedil;&otilde;es da internet, tanto na banda 2.4 ghz, como na na banda de 5ghz. Entretanto, a velocidade do download fica limitada a 23mbs e o upload a 50 mbs. Quando ligo um cabo direto no modem a taxa de download fica em 90mbs (lembrando que o plano de inter &eacute; de 100 mbs e a operadora &eacute; local).
Cansado de tentar in&uacute;meras conex&otilde;es, entrei em contato com o suporte da tp link, me recomendaram colocar o nome da rede em minuscula e sem acentos e espa&ccedil;os e configura&ccedil;&atilde;o autom&aacute;tica de senha, assim como configurar o dhpc e clonar o mac. Por ultimo, foi tentado fazer a configura&ccedil;&atilde;o de ip est&aacute;tico, mas sem sucesso - velocidade continua restrita.

Algu&eacute;m tem alguma luz??

*Editando: Tamb&eacute;m j&aacute; fiz a atualiza&ccedil;&atilde;o do firmware do roteador, ultima vers&atilde;o direto do site do fornecedor.

Answer

1. Experimente inverter as pontas do cabo de rede que est&aacute; usando pra conectar seu Archer C20 ao modem da operadora. Observe se o comportamento inverte (ou seja, 50Mbps de download / 23 upload).

2. Ligue um equipamento ao seu roteador por cabo, e verifique se as taxas de download s&atilde;o as mesmas.

3. Ligue dois equipamentos ao seu roteador por cabo. Fa&ccedil;a uma transfer&ecirc;ncia de arquivos entre eles, ou use o aplicativo iPerf for Windows nos dois, pra fazer a medi&ccedil;&atilde;o. Compare os resultados com os que vc conseguiu antes.

Answer

Vou testar, quando chegar em casa e posto os resultados! Muito obrigado!

[QUOTE=jqueiroz, post: 8090723, member: 4978]1. Experimente inverter as pontas do cabo de rede que est&aacute; usando pra conectar seu Archer C20 ao modem da operadora. Observe se o comportamento inverte (ou seja, 50Mbps de download / 23 upload).

2. Ligue um equipamento ao seu roteador por cabo, e verifique se as taxas de download s&atilde;o as mesmas.

3. Ligue dois equipamentos ao seu roteador por cabo. Fa&ccedil;a uma transfer&ecirc;ncia de arquivos entre eles, ou use o aplicativo iPerf for Windows nos dois, pra fazer a medi&ccedil;&atilde;o. Compare os resultados com os que vc conseguiu antes.[/QUOTE]

1- N&atilde;o aconteceu nada, inclusive usei outro cabo.

2- Taxa de download foi pra 93 mbps.
*observei que a internet fica caindo quando wifi fica ligado e tem um cabo conectado ao note.

3- Ainda n&atilde;o consegui realizar esse teste, mas brevemente vou postar o resultado.

Answer

A taxa de download em cabo foi a 93Mbps, n&eacute;? Bem pr&oacute;ximo do limite da conex&atilde;o, e do limite do cabo em modo fastEthernet.

Diga l&aacute;, quais equipamentos vc est&aacute; conectando no Wi-Fi? Notebook, PC, smartphone? Marca e modelo deles?

Answer

Notebook dell inspiron 7460 
Celular Motorola x play 2

No momento somente estes dois

Answer

Os dois com o mesmo comportamento, certo?

Answer

Infelizmente sim haha:daa:

Answer

N&atilde;o, de certa forma &eacute; bom. Assim vc sabe que o problema n&atilde;o est&aacute; nos dispositivos, e sim no roteador.
Tem como conseguir outro roteador emprestado e testar o acesso, na sua conex&atilde;o?

Answer

Vou testar este roteador em outra rede, tamb&eacute;m. Entretanto o que &eacute; mais estranho &eacute; que esse roteador quando o plano era 50 mb ele batia 37,5 mbs no wifi, quando mudei pra 100 mbps o filho da m&atilde;e come&ccedil;ou a funcionar s&oacute; com 22/23/24 hahahaha

Answer

- Eu sempre falo que o primeiro Teste sempre a ser efetuado &eacute;:
- Retirar o Roteador e colocar Cabo de Rede do Modem at&eacute; a Placa de Rede da M&aacute;quina
- Com isso voc&ecirc; ficar&aacute; sabendo se o problema parte do Modem ou do Roteador

Answer

E outra, quando liguei o cabo do modem direto na porta Lan do roteador, a internet come&ccedil;ou a bater 70mbps(no wi-fi). Como isso &eacute; poss&iacute;vel? Funcionar pela porta Lan?

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[QUOTE=mbl, post: 8091039, member: 1220545]E outra, quando liguei o cabo do modem direto na porta Lan do roteador, a internet come&ccedil;ou a bater 70mbps(no wi-fi). Como isso &eacute; poss&iacute;vel? Funcionar pela porta Lan?[/QUOTE]
Quando o modem est&aacute; em modo router, &eacute; poss&iacute;vel ligar um roteador a ele pela porta LAN, o que equivale ao modo Access Point. At&eacute; a&iacute;, sem susto.

Aqui, o interessante &eacute; que esse teste indica que o problema est&aacute; na porta WAN, ou no processo de roteamento. Duas coisas que o suporte da TP-Link tinha que ter sido capaz de identificar...

Answer

Mandei prints das telas de configura&ccedil;&otilde;es v&aacute;rias vez para o suporte - como foi solicitado, entretanto mesmo com diversas tentativas de configura&ccedil;&atilde;o n&atilde;o se chegou a solu&ccedil;&atilde;o, o atendente do chat disse que pode ser normal a perda de sinal, obviamente que estando do lado do roteador o sinal n&atilde;o cairia de 93mbps pra 20mbps, at&eacute; meu roteador velho conseguia fazer isso.

No final, estou aqui tentando ajuda hahaha

Answer

[QUOTE=mbl, post: 8091039, member: 1220545]E outra, quando liguei o cabo do modem direto na porta Lan do roteador, a internet come&ccedil;ou a bater 70mbps(no wi-fi). Como isso &eacute; poss&iacute;vel? Funcionar pela porta Lan?[/QUOTE]

Conex&atilde;o cabeada pelo roteador, fica normal a velocidade? J&aacute; fez esse teste?

Answer

Efetuou o Teste que lhe pedi ?

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