Smartphone Novo: Como Excluir Operadora?

O Z3 que comprei veio com configurações da Claro, que não é minha operadora. Já excluí tudo o que encontrei dela, digo, desinstalei, mas, quando inicializo o celular, aparece a tela da dita cuja.

Fui nos arquivos instalados (opções "Todos"), mas não consegui detectar qual se refere a esse, porque há muitos com nome de sistema.
Alguém sabe com certeza qual retira isso? Prefiro fazer em vez de levar à operadora, porque assim aprendo.

Obrigada.

Sandra