Touch pad do notebook não funciona

Boa tarde pessoal!
Estou postando pela primeira vez!
O meu problema é o seguinte. O mouse do meu notebook (touch pad) não esta funcionando, por exemplo: ele funciona apenas os botões esquerdo e direito mas a seta não sai do lugar. Estou com um mouse usb.
Isso aconteceu depois que eu formatei o note. No começo ele estava funcionando mas depois parou. Os drivers estão instalados corretos (baixei direto do site da positivo).
Já tentei usar as teclas FN+F7, porém a tela ficou preta sem imagem, só volta apertando de novo as teclas
Se alguém puder me ajudar!
Desde já agradeço.

Maurício