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vanessa_os
vanessa_os Novo Membro Registrado
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[Resolvido] VMware 6.0 e acesso à rede interna

#1 Por vanessa_os 06/07/2020 - 22:10
Oiii,

Estou com uma situação meio chatinha lá no escritório...

Eu configurei um VMware 6.0 (edição free) com 3 servidores Windows Server 2012. No servidor, cujo modelo nem lembro pq estou pegando tudo agora kkk, foram instaladas 4 placas de rede gigabit ethernet. Uma está disponível para expansão futura, duas são link redundância para os links de internet que possuímos e uma liga o VMware ao switch que distribui o acesso à rede interna.

Os switches estão funcionais e passam pacotes normalmente, pelos testes que fiz. Os cabos que os conectam, idem. As placas de rede ethernet PCI foram testadas em outros equipamentos e funcionam normalmente. Ou seja, tudo bem. Os servidores Windows se pingavam e se enxergavam normalmente. Também acessavam a internet normalmente e tanto o Vmware quanto o servidor AD são normalmente acessados externamente através dos IPs públicos disponíveis que configurei neles. Tudo funcionava perfeitamente.

Digo, perfeitamente até hoje de manhã. Não sei o que houve, mas um dos servidores Windows simplesmente não enxerga mais a rede interna. Ele consegue acessar a internet, ser acessado via IP externo... mas via IP interno não. Pingo esse servidor através de outro servidor ou estação, não tenho resposta. Sentido contrário, idem.

O windows possui duas placas de rede (Vmware vNICs) configuradas, uma com IP externo e outra com o IP interno. Alterei a configuração para deixar uma só placa de rede com configuração para os dois IPs (como era antigamente), também não resolveu.

Quando eu desativo a placa de rede que tem o IP externo, ele perde toda e qualquer conexão. Eu já reconfigurei a placa com IP interno, chequei configurações... tudo perfeitamente conforme a documentação, nada mudou.

Não vi nenhuma atualização recente do Windows nos logs que talvez explicasse essa falha súbita e estou totalmente perdida (de novo) frown.png

Sei que não dei muitos detalhes, hoje fiquei mais queimando meus dois neurônios e tentando resolver, mas é o que lembro agora (minha cabeça está explodindo). Alguém já passou por coisa parecida, ou tem alguma ideia do que pode ser?
TRONNER
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#2 Por TRONNER
07/07/2020 - 09:26
Quem desse conjunto é o servidor DHCP, os ambientes tiveram seus ip´s reservados nele ou foram configurados manualmente ?!
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marcelobrrj
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#3 Por marcelobrrj
07/07/2020 - 11:24
já tentou remover a placa de rede virtual que tem acesso a rede interna e refazer a configuração ? (requer reboot do servidor)
Ouve alguma atualização no VMware?
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vanessa_os
vanessa_os Novo Membro Registrado
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#4 Por vanessa_os
09/07/2020 - 06:08
Oii gente, obrigada pelas respostas! Como sempre fiquei meio ausente mas vamos lá:

TRONNER disse:


O DHCP é definido no servidor AD, mas os servidores e algumas estações específicas possuem IP fixo definido manualmente, o que é o caso de todas as vNICs e ta,mbém as pNICs no Vmware.

marcelobrrj disse:


Não houve atualizaão que eu tenha visto nos logs. E sim, tentei refazer a configuração da rede interna, tanto no Vmware quanto no server com problema de acesso à rede interna.

E, bom, não sei o que aconteceu mas o servidor simplesmente voltou a ser visto na rede interna e ver a rede interna também. Houve uns restarts (coisa que eu já tinha feito tb antes outras vezes) e ele simplesmente voltou, eu não faço a menor ideia de como isso ocorreu mas tá funcionando. Medo desses mistérios de TI... kkk
TRONNER
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#5 Por TRONNER
09/07/2020 - 08:19
vanessa_os disse:

Neste caso a sugestão é pesquisar por todos os logs dos serviços, uma das maneiras de tentar identificar ao menos o que causou a interrupção da conexão.
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vanessa_os
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#6 Por vanessa_os
09/07/2020 - 21:46
Chequei todos os logs que lembro do Vmware...

Mas eu tava voltando pra casa e meus dois neurônios decidiram funcionar um pouquinho... já teve uma situação onde eu consegui identificar um problema no server Vmware checando os logs do linux CentOS sobre o qual o Vmware roda. Esses logs eu não chequei, vai que eles me dão uma luz?

Mas isso é tarefa pra segunda-feira smile.png
TRONNER
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#7 Por TRONNER
10/07/2020 - 08:34
vanessa_os disse:

É assim mesmo, na necessidade de resolução imediata a gente tem muita informação pra processar, depois com menos envolvimento vamos pensando como e onde podemos obter as respostas legal.png
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vanessa_os
vanessa_os Novo Membro Registrado
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#8 Por vanessa_os
25/07/2020 - 15:27
Oiiii!

Atualizando: o problema se repetiu diversas outras vezes, sem motivo aparente sendo mostrado nos logs (ele mostrava mensagens de erros nas Port Groups definidas, porém não mostrava que erro ocorreu e pq).

Forçando o uso máximo dos meus dois neurônios, acabei descobrindo que eu não conseguia colocar na mesma Port Group as NICs físicas e virtuais, coisa que sempre me foi possível fazer em laboratórios e outras instalações Vmware que implementei/mantive (inclusive não vi ninguém passando por esse erro na web).

Eu reparei que os erros ocorriam de forma aleatória, mas o comportamento não: quando uma port group conseguia acesso para a rede interna, a outra ficava exclusiva para a rede externa. E isso influenciava as VMs que eram conectadas nas port groups mencionadas. Por motivos que nenhum log informou, às vezes a conexão das port groups se invertia, ficando uma com a rede externa e outra com a rede interna.

Até hoje, não sei pq isso aconteceu. Mas, para 'resolver' o problema, eu mexi nas configurações de failover em cada port group, forçando uma a utilizar apenas a conexão que dá para o switch que distribui a rede interna e a outra port group para o switch/router que dá acesso a grande web. E criei, em cada VM, duas NICs, uma para ficar na port group da rede interna, a outra para a port group da externa. Além disso, deixei uma terceira port group para agrupar as NICs físicas reconhecidas pela Vmware.

Até aqui, tudo redondo em quase uma semana, sem tickets abertos (relacionados a isso kkk) ou quedas inexplicáveis de rede dos servidores ou no acesso à internet das estações. E eu ainda totalmente perdida, sem saber o que aconteceu. Mistérios do TI... kkk
TRONNER
TRONNER Cyber Highlander Registrado
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#9 Por TRONNER
26/07/2020 - 11:02
Pelo que consegui entender do que você resolveu, parece que o fail over ou load balance estava afetando a estabilidade das conexões, vamos imaginar quando um dos links de conexão (se houver cascateamento) ou até de internet ficassem indisponíveis, mesmo que a rede interna não deveria mudar nada poderia estar afetando alguma conexão dela para a internet.
Algum conflito entre MAC´s ou até endereços IP reservados seria outra condição ou até mesmo problemas nos switchs que fizessem atualizar eventualmente a distribuição de UP´s -UFA- e isso só algumas como teorias, o forum agradece atualizar suas evoluções e compartilhar a solução boa.gif
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