Bom dia comunidade!
Sou novo no fórum, mas entendo um pouco de hardware. Porém o caso que venho relatar hoje eu nunca havia ouvido falar.
Observei alguns problemas parecidos aqui no Fórum, mas não exatamente como no meu caso.
Comprei uma RTX 2070 em Dezembro de 2018. Desde então, ela vinha funcionando normalmente, sem nenhum problema.
Porém ontem (26/08/2019) enquanto eu assistia um vídeo no Youtube, de repente, do nada, começou a aparecer uns pontos estranhos na tela, e foi aumentando até que o PC travou completamente. Não era possível fazer mais nada. Então resolvi reiniciar.
Após reiniciar o PC, o Windows não carregou completamente, apresentando uma mensagem de que o Windows não pôde ser inicializado normalmente, e apresentou algumas opções de reparo. Primeiramente optei apenas pela opção de reinicializar, mas não resolveu. Então depois optei pela opção de Reparar o Windows, mas o problema persistiu, e na hora de carregar o Windows ficava apenas uma tela preta.
- Removi as memórias, limpei os conectores e reconectei.
- Removi a placa de vídeo, limpei os conectores e reconectei.
Problema persistiu. Tenho dois monitores e em ambos não dava imagem.
- Desliguei o PC, removi a placa de vídeo, conectei a tela na entrada HDMI da placa mãe, e então, o Windows voltou a carregar normalmente.
Como o Windows voltou a carregar, resolvi conectar novamente a Placa de Vídeo para testar, e então o problema voltou a ocorrer. Resumindo, quando a placa de vídeo está conectada, o Windows não carrega.
Não tenho outro PC para testar a VGA.
Pelo que pesquisei nos fóruns, a princípio seriam possíveis causas:
1- Problema no PCI-e da Placa Mãe (acho difícil pois a Placa Mãe tem menos de 2 meses, a VGA não fica empenada pois eu utilizo um suporte, o Slot PCI-e é coberta com um metal que da mais estabilidade para a VGA, porém essa alternativa ainda não está descartada)
2- Voltagem da Fonte Insuficiente (praticamente impossível, pois funcionou perfeitamente por 8 meses, por ser uma fonte de 1000W, o que é muito superior ao recomendado para esta VGA e com selo Platium de eficiência)
3- Problema na VGA (eu acredito que esta seja a alternativa que mais faz sentido, porém tenho um pouco de dúvida, pois ela não estava sob efeito de alta utilização quando o problema ocorreu, pois eu não estava jogando e com nenhum software ou aplicativo aberto, apenas assistindo um vídeo no Youtube. Também acho estranho não acender nenhum LED na placa mãe alertando sobre algum possível erro na VGA)
O correto acho que seria testar a VGA em outro PC para ver se o erro também ocorrerá, mas eu não tenho ou conheço alguém próximo que tenha um.
Nestas condições, pela experiência e conhecimento de vocês, existe mais algum outro teste que eu possa fazer antes de abrir RMA ou levar a VGA para alguma assistência evidenciar se realmente é este o problema? Gostaria e esgotar todas as alternativas antes, pois o processo de RMA caso seja constatado problema na VGA demora em torno de um mês, e se houver algo que eu possa fazer para resolver sem precisar ficar esse tempo todo sem PC eu agradeço!
Configurações do PC:
I7 8700
RTX 2070 Gigabyte Gaming OC
32 GB Ram (4x8) Corsair Vengeance 3000Mhz
Fonte Corsair HX 1000i
Placa Mãe Aorus H370 Gaming 3
SSD M.2 Intel 1TB
Lucas Bizu
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