Microsoft corrige o problema de exclusão de arquivos do update de outubro do Windows 10

A Microsoft iniciou na semana passada a distribuição do update de outubro do Windows 10, versão 1809, porém poucos dias após esse processo inicial alguns usuários, através do reddit e pela própria página de suporte da Microsoft começaram a reclamar sobre bugs graves que essa atualização estava causando, o mais significativo era que arquivos da pasta documentos estavam sendo deletados. Confira abaixo o relato de Robert Ziko, que passou pelo problema:

Acabei de atualizar o Windows usando a atualização de outubro (versão 1809). Ele excluiu todos os meus arquivos de 23 anos, um total de 220 GB. É incrível. Eu tenho usado produtos da Microsoft desde 1995 e nada como isso aconteceu antes […] Os arquivos estavam em C: / Users / rober / Documents. O caminho ainda está presente, sem os arquivos. Todos os arquivos excluídos.

Devido a esse e outros casos a Microsoft resolveu suspender de forma temporária a distribuição do update. No entanto, a liberação aos poucos está sendo colocada em prática novamente. No blog oficial do Windows a companhia confirmou que foram examinados todos os relatos sobre perda de dados após a atualização e que todos os problemas foram resolvidos.

Usuários que não são membros do programa Insider, de acordo com John Cable, diretor de suporte do Windows, não enfrentaram o problema, já que o bug foi reportado antes do envio maciço ao grande público.

O problema estava relacionado a uma diretriz do sistema que permitia deletar pastas vazias nos diretórios do sistema, porém o redirecionamento de arquivos estava considerando por engano pastas que não estavam vazias. O erro acontecia apenas em computadores onde o redirecionamento de pastas conhecidas (KFR) estava habilitado.

KFR (Known Folder Redirection) é o processo de redirecionar as principais pastas incluídas por padrão no Windows, incluindo Desktop, Documentos, Imagens, Imagens, Vídeos, etc. do local da pasta padrão “c: \ users \ nome_do_usuário \ <nome da pasta>” para um novo local na unidade de armazenamento ou diretamente para o serviço de armazenamento em nuvem do OneDrive.

No momento, a distribuição do Windows 10 1809 permanece suspensa , aguardando o feedback dos membros do programa Insider.

Abaixo você pode conferir os patches mais recentes lançados pela Microsoft na última edição do “Patch Tuesday”, que oferece atualizações cumulativas para todas as versões do Windows suportadas.

Windows 10

• Versão 1809 (patch KB4464330)
• Versão 1803 (patch KB4462919)
• Versão 1709 (patch KB4462918)
• Versão 1703 (patch KB4462937)
• Versão 1607 (patch KB4462917)
• Versão 1507 (patch KB4462922)

Windows 8.1

• Patch KB4462926
• Apenas atualizações de segurança: patch KB4462941

Windows 7 SPI

• Patch KB4462923 
• Apenas atualizações de segurança: patch KB4462915