Ativar câmera no WhatsApp Web?

ola pra todos!
Instalei o whatsapp há 5 meses no meu PC, só que apareceu problemas que eu não conseguia conectar então instalei e desinstalei, procurando resolver, pois a tela aparecia em branco.Consegui abrir , agora está com o problema de visualização da câmera. Quando estou no chat as pessoa me veem e eu nao as vejo. o som ta bom. Tentei ver se a camera estava ativada no zap e nao posso clicar o item camera.Tem a pocao mas esta desativada. me ajudem, ja tentei de tudo.muito obrigada