problema com v3 para acesso gprs

To precisando de uma ajuda pois comprei um v3 black para substituir o meu ultrapassado c350 para acessar internet via gprs e não é que o danado do celular fica com a tela branca e desliga e liga sozinho interrompendo a conexão.
Tenho o windows xp professional atualizado bem como o motorola phone tols versão 4.0 atualizado e cabos originais motorola.
Me ajudem antes que eu jogue essa porcaria na parede e perca o investimento ja que a motorola nem te ligo com o meu problema.